Gildistími: 9. október 2023
Þrátt fyrir að afbókanir af hálfu gestgjafa komi sjaldan fyrir og sumar afbókanir séu ekki á valdi gestgjafa, geta slíkar afbókanir raskað ferðaáætlunum gesta og grafið undan trausti á samfélaginu okkar. Ef gestgjafinn fellir niður staðfesta bókun af þessum ástæðum, eða ef gestgjafinn telst ábyrgur fyrir afbókun samkvæmt þessum reglum, kann Airbnb að leggja á gjöld og aðrar afleiðingar. Gjöldum og öðrum viðurlögum sem koma fram í þessum reglum er ætlað að endurspegla kostnað og önnur áhrif sem slíkar afbókanir hafa á gesti, samfélag gestgjafa og Airbnb í heild sinni. Við föllum frá gjöldum og öðrum viðurlögum í sumum tilvikum ef gestgjafinn afbókar vegna óviðráðanlegra aðstæðna eða af annarri gildri ástæðu.
Ef gestgjafi fellir niður staðfesta bókun, eða ef gestgjafinn telst ábyrgur fyrir afbókun samkvæmt þessum reglum, munum við leggja á gjöld vegna afbókunar sem nemur að lágmarki $ 50 USD. Gjaldið miðast við bókunarupphæðina og þegar bókunin er felld niður:
Þegar afbókunargjöld eru reiknuð út felur bókunarfjárhæðin grunnverð, ræstingagjald og gæludýragjöld að undanskildum sköttum og gjöldum gesta. Ef reiknað afbókunargjald er lægra en USD 50 verður það breytt í USD 50.
Yfirleitt eru afbókunargjöld dregin af næstu útborgun eða útborgunum til gestgjafans, líkt og kemur fram í greiðsluskilmálum. Til viðbótar við þau gjöld og afleiðingar sem þessi regla kveður á um fá gestgjafar sem afbóka eða bera ábyrgð á afbókuninni, ekki greitt fyrir niðurfelldu bókunina eða, ef útborgunin hefur þegar verið gerð, verður upphæðin dregin af næstu útborgun eða útborgunum.
Við föllum frá gjöldum í þessum reglum við viðeigandi aðstæður, til dæmis ef gestgjafinn afbókar vegna óviðráðanlegra aðstæðna eða af annarri gildri ástæðu. Gestgjafar sem telja að einhver þessara aðstæðna eigi við þurfa að framvísa gögnum eða öðrum stuðningi. Við munum ákvarða hvort fella eigi niður gjöld og aðrar afleiðingar eftir að hafa metið fyrirliggjandi sönnunargögn.
Ef gjald er fellt niður geta aðrar afleiðingar enn átt við eins og að loka dagatali skráningar.
Gestgjafinn fær ekki útborgað fyrir niðurfelldu bókunina óháð því hvort við fellum niður gjöld eða aðrar afleiðingar.
Aðrar afleiðingar geta átt við auk afbókunargjalds eins og að koma í veg fyrir að gestgjafinn samþykki aðra bókun á skráningunni á umræddum dögum með því að loka dagatali skráningarinnar.
Gestgjafar sem afbóka staðfestar bókanir án gildrar ástæðu gætu orðið fyrir öðrum afleiðingum eins og útskýrt er í þjónustuskilmálum okkar og grunnreglum fyrir gestgjafa. Gestgjafar gætu til dæmis verið með skráningu sína eða aðgang tímabundið eða fjarlægðan og geta misst stöðu sína sem ofurgestgjafa.
Gestgjafi gæti borið ábyrgð á afbókun þegar hún á sér stað vegna aðstæðna í skráningunni sem eru verulega frábrugðin því sem lýst var við bókun. Í þessum tilvikum þarf gestgjafinn að sæta gjöldum og öðrum afleiðingum sem kveðið er á um í þessum reglum óháð því hver á frumkvæði að afbókuninni. Sem dæmi má nefna: tvíbókun á skráningu, sem skiptir út annarri eign fyrir skráninguna sem gesturinn bókaði eða ónákvæmni skráningar sem truflar dvöl gesta að verulegu leyti eins og að auglýsa sundlaug þegar gestir geta ekki notað sundlaug.
Ef gestgjafi getur ekki staðið við bókun-óháð ástæðunni-er það á ábyrgð viðkomandi að afbóka tímanlega svo að gestir hafi tíma til að gera ráðstafanir. Gestgjafi getur ekki hvatt gestinn til að afbóka.
Að gefa rangar yfirlýsingar eða efni í tengslum við þessar reglur brýtur í bága við þjónustuskilmála okkar og getur leitt til lokunar reiknings og annarra afleiðinga.
Þessar reglur eiga við um afbókanir sem eiga sér stað á eða eftir að dagsetningunni tekur gildi. Þetta hefur engin áhrif á rétt gesta og gestgjafa til lögsóknar. Allar breytingar á þessum reglum verða gerðar í samræmi við þjónustuskilmála okkar. Þessar reglur gilda um gistingu en ekki bókanir upplifana.