Gildistími: 9. október 2023
Þrátt fyrir að afbókanir gestgjafa séu sjaldgæfar og sumar afbókanir eru ekki undir stjórn gestgjafa geta afbókanir gestgjafa raskað áætlunum gesta og vantað traust á samfélagi okkar. Af þessum ástæðum getur Airbnb lagt á gjöld og aðrar afleiðingar ef gestgjafinn afbókar og aðrar afleiðingar. Gjöldum og öðrum afleiðingum í þessum reglum er ætlað að endurspegla kostnað og önnur áhrif þessara afbókana á gesti, samfélag gestgjafa og Airbnb. Við fellum gjöldin niður og í sumum tilvikum aðrar afleiðingar ef gestgjafinn afbókar vegna mikils truflunar eða tiltekinna gildra ástæðna sem gestgjafinn hefur ekki stjórn á.
Ef gestgjafi afbókar staðfesta bókun eða ef gestgjafinn ber ábyrgð á afbókun samkvæmt þessum reglum munum við leggja gjöld á lágmarksgjald sem nemur USD 50. Gjaldið miðast við bókunarfjárhæð og þegar hætt er við bókunina:
Þegar afbókunargjöld eru reiknuð út felur bókunarfjárhæðin grunnverð, ræstingagjald og gæludýragjöld að undanskildum sköttum og gjöldum gesta. Ef reiknað afbókunargjald er lægra en USD 50 verður það breytt í USD 50.
Afbókunargjöldum er almennt haldið eftir af næstu útborgun eða útborgunum til gestgjafans eins og kemur fram í greiðsluskilmálunum. Auk gjalda og afleiðinga í þessum reglum fá gestgjafar sem afbóka eða eru ábyrgir fyrir afbókuninni ekki útborgun fyrir niðurfelldu bókunina eða, ef útborgunin hefur þegar verið innt af hendi, verður útborguninni haldið eftir af næstu útborgun eða útborgun.
Við munum fella niður gjöldin sem sett eru fram í þessum reglum við viðeigandi aðstæður, til dæmis ef gestgjafinn afbókar vegna meiriháttar truflunar eða tiltekinna gildra ástæðna sem gestgjafinn hefur ekki stjórn á. Gestgjafar sem telja að einhver þessara aðstæðna eigi við þurfa að framvísa gögnum eða öðrum stuðningi. Við munum ákvarða hvort fella eigi niður gjöld og aðrar afleiðingar eftir að hafa metið fyrirliggjandi sönnunargögn.
Ef gjald er fellt niður geta aðrar afleiðingar enn átt við eins og að loka á dagatal skráningar.
Þrátt fyrir hvort við fellum niður gjöld eða aðrar afleiðingar fær gestgjafinn ekki útborgun fyrir niðurfelldu bókunina.
Til viðbótar við afbókunargjald geta aðrar afleiðingar átt við, svo sem að koma í veg fyrir að gestgjafinn samþykki aðra bókun fyrir skráninguna á umræddum dagsetningum með því að loka dagatali skráningarinnar.
Gestgjafar sem fella niður staðfestar bókanir án gildrar ástæðu geta orðið fyrir öðrum afleiðingum, eins og lýst er í þjónustuskilmálum okkar og jarðreglum fyrir gestgjafa. Gestgjafar gætu til dæmis verið með skráningu sína eða aðgang tímabundið eða fjarlægðan og gætu misst stöðu sína sem ofurgestgjafi.
Gestgjafi gæti borið ábyrgð á afbókun þegar hún á sér stað vegna aðstæðna í skráningunni sem er gróflega og efnislega frábrugðin því hvernig skráningunni var lýst við bókun. Í þessum tilvikum verður gestgjafinn háður gjöldum og öðrum afleiðingum sem fram koma í þessum reglum, óháð því hver hefur afbókunina. Sem dæmi má nefna: tvíbókun á skráningu, sem skiptir út annarri eign fyrir skráninguna sem gesturinn bókaði eða ónákvæmni skráningar sem truflar dvöl gesta að verulegu leyti eins og að auglýsa sundlaug þegar gestir geta ekki notað sundlaug.
Ef gestgjafi getur ekki staðið við bókun án ástæðunnar. Það er á hans ábyrgð að afbóka tímanlega til að gefa gestum sínum tíma til að breyta áætlunum sínum. Gestgjafi getur ekki hvatt gestinn til að afbóka.
Að gefa rangar yfirlýsingar eða efni í tengslum við þessar reglur brýtur í bága við þjónustuskilmála okkar og getur leitt til lokunar reiknings og annarra afleiðinga.
Þessar reglur eiga við um afbókanir sem eiga sér stað á eða eftir að dagsetningunni tekur gildi. Allir réttir sem gestir eða gestgjafar gætu þurft til að hefja mál eru ekki fyrir áhrifum. Allar breytingar á þessum reglum verða gerðar í samræmi við þjónustuskilmála okkar. Þessar reglur eiga við um gistingu en eiga ekki við um bókanir á upplifunum.