Til að skapa heim þar sem allir geta sannarlega átt heima krefst trausts sem grundvallast á samræmdum væntingum um hegðun gestgjafa og gesta. Við höfum sett þessi samfélagsviðmið til að leiðbeina um hegðun og kóða gildin sem liggja til grundvallar alþjóðasamfélagi okkar.
Til að tryggja örugga gistingu, upplifanir og samskipti, öryggi, sanngirni, áreiðanleika og áreiðanleika eru miðlægar stoðir í viðleitni okkar til að tryggja öryggi og stuðla að samkennd. Við erum alltaf að vinna að því að tryggja að þeim sé haldið við og að þeim sé framfylgt.
Upplifun þín á Airbnb hefst um leið og þú tekur á móti ævintýrum. Það er aðeins hægt þegar þú treystir þessu samfélagi og finnur til öryggis. Þess vegna gerum við kröfu um að þú stofnar engum í hættu eða ógnir. Lestu öryggisreglur okkar fyrir gestgjafa og gesti fyrir frekari upplýsingar.
Þú ættir ekki að fremja líkamlegt eða kynferðislegt ofbeldi, kynferðislega misnotkun, kynferðislega áreitni, heimilisofbeldi, rán, mansal, annað ofbeldi eða halda neinum gegn vilja sínum. Meðlimir hættulegra samtaka, þar á meðal hryðjuverkamanna, skipulagðra glæpa- og ofbeldisfullra rasistahópa, eru ekki velkomnir í þetta samfélag. Airbnb hefur einsett sér að vinna með löggæslu eftir því sem við á og svara gildum beiðnum um löggæslu.
Við tökum sjálfsvíg, sjálfsskaða, átröskun og harða fíkniefnaneyslu mjög alvarlega og vinnum að því að hjálpa fólki í neyð.
Þú ættir ekki að sýna ásetning um að skaða neinn með orðum þínum eða líkamlegum athöfnum. Við tökum einnig hótanir um sjálfsskaða jafn alvarlega og við gerum og gætum gripið inn í ef við verðum vör við ógn.
Þú ættir ekki að vera með ótryggð vopn, sjúkdómaáhættu eða hættuleg dýr í eigninni þinni og þú ættir ekki að skapa aðstæður sem auka líkur á eldsvoða eða hindra flótta í neyðartilvikum.
Samfélagsmeðlimir okkar á Airbnb deila heimilum sínum, hverfum og upplifunum. Hvort sem þú opnar heimili þitt sem gestgjafi eða upplifir gestrisni gestgjafa sem gestur ættir þú að treysta því að þú finnir til öryggis. Við biðjum þig um að virða eignir, upplýsingar og einkamuni annarra.
Þú ættir ekki að taka eignir sem þú átt ekki, nota eignir einhvers án leyfis viðkomandi, afrita lykla annarra eða skilríki, skemma eignir annarra, vera áfram í eignum annarra, vera áfram í eignum eftir að dvöl er lokið eða hóta neinum með slæmum einkunnum eða öðrum viðurlögum eða skaða til að fá bætur eða annan ávinning. Lestu meira um reglur Airbnb um kúgun til að fá frekari upplýsingar.
Þú ættir ekki að gera færslur fyrir utan greiðslukerfi Airbnb, skuldbinda bókunarsvik, kreditkortasvik eða þvo peninga, reyna að aka umferð á aðrar síður eða markaðssetja ótengdar vörur, dreifa greiðslum fyrir aðra, misnota tilvísanakerfi okkar eða gera rangar kröfur á aðra samfélagsmeðlimi. Lestu reglur okkar til að fá ábendingar um að koma í veg fyrir svik, svindl og misnotkun.
Þú ættir ekki að njósna um annað fólk; myndavélar eru ekki leyfðar í eigninni þinni nema þær hafi verið gefnar upp og sýnilegar áður og þær séu aldrei leyfðar í einkarýmum (svo sem á baðherbergjum eða í svefnaðstöðu). Þú ættir ekki að fá aðgang að aðgangi annarra án heimildar eða brjóta gegn friðhelgi annarra, höfundarrétti eða vörumerkjum.
Alþjóðasamfélagið á Airbnb er jafn fjölbreytt, einstakt og líflegt og heimurinn í kringum okkur. Sanngirni er það sem heldur okkur saman, það sem gerir okkur kleift að treysta hvert öðru, samlagast hnökralaust innan samfélaga og líða eins og við getum í raun tilheyrt.
Þú ættir að sýna öllum virðingu í öllum samskiptum. Þú ættir því að fylgja öllum gildandi lögum og ekki koma fram við aðra á annan hátt vegna kynþáttar, þjóðernis, þjóðernisuppruna, trúarbragða, kynhneigðar, kynferðis, kyns, kynvitundar, fötlunar eða alvarlegra sjúkdóma. Á sama hátt er óheimilt að móðga aðra á þessum grundvelli. Þú getur fengið frekari upplýsingar um reglur Airbnb gegn mismunun.
Þú ættir ekki að deila persónuupplýsingum til að skammast þín eða kúga aðra, miða á aðra með óæskilegri hegðun, svívirða aðra eða brjóta gegn viðmiðum okkar um umsagnir og efni.
Þú ættir ekki að trufla sameign, koma fram við nágranna sem „starfsfólk í móttökunni“, valda miklum óþægindum fyrir fólk í kringum þig eða bregðast við áhyggjum nágranna eða samfélagsins.
Upplifanir þínar á Airbnb ættu að vera fullar af yndislegum augnablikum og óvæntum ævintýrum. Þar sem samfélag okkar byggir á trausti er áreiðanleiki nauðsynlegur. Það krefst jafnvægis á milli sameiginlegra væntinga, heiðarlegra samskipta og nákvæmra upplýsinga.
Þú ættir ekki að gefa upp rangt nafn eða fæðingardag og -ár, nota skráningar í viðskiptalegum tilgangi án leyfis gestgjafa þíns, halda viðburði eða halda veislur án samþykkis gestgjafans, halda afritaðan aðgang eða stofna aðgang ef þú ert yngri en 18 ára. Frekari upplýsingar um ástæðu þess að við förum fram á notandalýsingu.
Þú ættir ekki að gefa upp ónákvæmar staðsetningarupplýsingar, vera með rangt framboð, villa um fyrir fólki um tegund, eðli eða upplýsingar um skráninguna þína, skipta út einni skráningu fyrir aðra, setja upp falsaðar eða sviksamlegar skráningar, skilja eftir sviksamlegar umsagnir, taka þátt í villandi verði eða greina ekki frá hættu og íbúðarhæfni. Lestu meira um öryggisupplýsingar á skráningarsíðum til að fá frekari upplýsingar.
Allar upplifanir á Airbnb eru einstakar og hvert smáatriði á sérstaklega við um heimili, hverfi og gestgjafa. Þar sem samfélag okkar skuldbindur sig miðað við þessar upplýsingar verðum við að geta treyst áreiðanleika hvors annars, hvort sem um er að ræða tímanleg samskipti, ástand heimilisins eða væntingar okkar. Frekari upplýsingar um grunnreglur okkar fyrir gestgjafa og grunnreglur fyrir gesti.
Þú ættir ekki að bjóða upp á rými með óhefðbundnu hreinlæti eða ótilgreindum skorti á rennandi vatni eða rafmagni. Þú ættir ekki að bjóða upp á rými sem eru ekki lögmæt svefnaðstaða (t.d. útilegubúnaður), ekki kyrrstæð meðan á dvöl stendur (t.d. að flytja báta) eða skortir aðgang að sérstakri salernisaðstöðu (t.d. að leiðbeina gestum að nota almenningsbaðherbergi).
Þú ættir ekki að afbóka eftir að fresturinn sem tilgreindur er í viðeigandi afbókunarreglu ættu ekki að vera til staðar. Þú ættir ekki heldur að gera innritun mögulega, ekki borga eða brjóta húsreglur gestgjafans.
Þú ættir ekki að hafa fengið lágar einkunnir, ekki bregðast við meðan á bókun stendur eða meðan á dvöl stendur, ekki veita fullnægjandi tengilið fyrir gestaumsjón eða neita að taka þátt í úrlausnarferlinu okkar.