Þessi samningur á aðeins við um bókanir Luxe sem gerðar eru fyrir 2. nóvember 2023.
Síðast uppfært: 20.12.2020
Þetta eru skilmálar og skilyrði fyrir bókunarsamningnum („samningur“) fyrir dvöl þína á gististað þar sem Luxury Retreats hefur umsjón með skráningu á verkvanginum („eign“). Sjá nánar í kafla 10 um samningsaðila fyrir þennan samning.
1.1 Staðfest bókun þín er takmarkað leyfi sem gestgjafinn veitir þér til að fara inn í, nýta og nota eignina meðan á dvöl þinni stendur. Staðfestingarpóstur með staðsetningu og dagsetningum gistingarinnar verður sendur á netfangið sem þú gefur upp. Ef þú lendir í vandræðum varðandi eignina meðan á dvölinni stendur ættir þú að láta þjónustufulltrúa Luxury Retreats vita („ferðahönnuður“) í samræmi við reglur Airbnb Luxe um endurgreiðslu til gesta sem og umsjónarmann fasteigna á staðnum ef við á.
1.2 Í tengslum við bókun þína gætir þú verið boðin/n í gegnum verkvanginn eða ferðahönnuður tiltekin þjónusta við þriðja aðila, búnað (þar á meðal án takmarkana barnavagna, barnarúm og reiðhjól) og upplifanir til að bæta dvöl þína á eigninni („viðbótarþjónusta fyrir gesti“). Þér ber engin skylda til að bóka neina viðbótarþjónustu fyrir gesti. Fyrir viðbótarþjónustu sem þú óskar eftir heimilar þú okkur og samstarfsaðilum okkar að bóka fyrir þína hönd og þér er ljóst að þú getur dregið þessa heimild til baka hvenær sem er skriflega. Þjónustuveitendur viðbótarþjónustu eru sjálfstæðir verktakar og eru ekki fulltrúar, fulltrúar eða starfsmenn okkar eða samstarfsaðila okkar. Til að koma í veg fyrir vafa er viðbótarþjónusta fyrir gesti háð takmörkun á skaðabótaskyldu í 7. kafla.
1.3 Reglur Airbnb Luxe um endurgreiðslu til gesta, viðeigandi afbókunarreglu Airbnb Luxe og aðrir skilmálar varðandi eignina sem þú hefur kynnt áður en bókun er gerð, þar á meðal, án takmarkana, villuupplýsingar og reglur, eru felldar inn með tilvísun í þennan samning í heild sinni.
2.1 Öll viðeigandi gjöld í tengslum við bókun á eigninni, þar á meðal gistikostnaður, þjónustugjöld, gistikostnaður, allir viðeigandi skattar og öll gjöld í upplýsingum um villu og reglur (saman, „gjöld“) eru lögð fram áður en bókun er gerð og þú samþykkir slík gjöld þegar þú staðfestir bókunina. Heildarupphæð allra gjalda er gjaldfærð við bókun og verður skuldfærð með greiðslumátanum sem þú hefur heimilað í bókunarferlinu („greiðslumáti“), nema annað sé tekið fram fyrir bókun og að því marki sem notkunargjöld eru. „Notkunargjöld“ eru gjöld sem gestgjafinn krefst fyrir notkun tiltekinna eiginleika eignarinnar og verða skuldfærð á greiðslumátann þinn að dvöl lokinni nema um annað sé samið við gestgjafann. Verð og notagildi allra notkunargjalda verða kynnt fyrir þér áður en þú bókar.
2.2 Greiðslumáti þinn virkar til tryggingar fyrir tjóni eða tjóni á eigninni (þ.m.t. innihaldi hennar) af völdum þín meðan á dvölinni stendur og vegna ógreiddra skuldar samkvæmt þessum samningi í tengslum við dvöl þína. Krafa um tryggingarfé verður lagt fram áður en eignin er bókuð. Ef þörf er á tryggingarfé samþykkir þú okkur og samstarfsaðila okkar með því að nota upplýsingar um greiðslumátann þinn (t.d. kreditkortaupplýsingar þínar) til að leggja inn trygginguna við bókun.
2.3 Framangreindir gjöld og tryggingarfé endurspegla ekki aðskilin gjöld eða tryggingarfé sem þú getur samþykkt að greiða gestgjafa eftir bókun sem verða háðir aðskildum skilmálum og skilyrðum milli þín og gestgjafa fyrir slíka greiðslu. Luxury Retreats ber ekki ábyrgð á að innheimta eða skila slíkum gjöldum eða innborgunum.
2.4 Fyrir viðbótarþjónustu fyrir gesti verður verðið kynnt fyrir þér áður en þú bókar þjónustuna. Þú ættir að fara vandlega yfir verðin sem þjónustuveitandinn hefur tilgreint og tengd gjöld og skatta. Allar fjárhæðir sem skuldar í tengslum við viðbótarþjónustu fyrir gesti eru gjaldfærðar við bókun á þjónustunni og verða skuldfærðar á greiðslumátann þinn, nema annað sé tekið fram skriflega.
3.1 Þú berð ábyrgð á því að farið sé að öllum lögum, reglum og reglugerðum sem kunna að eiga við um notkun þína á eigninni meðan á dvöl þinni stendur, þar á meðal, án takmarkana, sem getur átt við um búsetu, lóð, ökutæki, sundlaugar, tæki og búnað. Þú viðurkennir og samþykkir og útvegar að allir einstaklingar sem þú býður (eða veita aðgang að eigninni á annan hátt viðurkenna og samþykkja eftirfarandi kröfur:
4.1 Þú getur afbókað með fyrirvara um viðeigandi afbókunar- og endurgreiðslureglur sem þú hefur fengið áður en bókun er gerð og viðeigandi greiðsluskilmálar. Tímasetning endurgreiðslu fer eftir greiðslukerfinu (t.d. Visa, MasterCard o.s.frv.). Þú ert hvattur til að fá ferðatryggingu til verndar gegn, meðal annars, vanhæfni þinni til að gera ferðina sem getið er um í þessum samningi.
4.2 Allar breytingar á bókun, þar á meðal, án takmarkana, aukningar eða fækkun gesta eða lengd dvalar, eða undanþágur frá takmörkunum á notkun eignarinnar, gera kröfu um fyrirfram samþykki gestgjafa og Luxury Retreats og eru háðar viðbótargjöldum og skilyrðum sem við og/eða gestgjafar gætum þurft á að halda. Öll bönnuð notkun á eigninni getur leitt til tafarlausrar uppsagnar á þessum samningi og bókuninni, í hverjum kafla 10.5 í þessum samningi og upplýsingum um villu og reglum sem settar eru fram áður en bókun er gerð, eftir því sem við á.
4.3 Gestgjafar Luxury Retreats bjóða upp á eignir um allan heim og þú berð ábyrgð á að ákvarða hvaða gögn (þ.m.t. vegabréf og vegabréfsáritanir) þarf að ferðast til tiltekins áfangastaðar. Við ábyrgjumst ekki eða ábyrgjumst að ferðast til slíkra áfangastaða sé ráðlegt eða án áhættu og berum ekki ábyrgð á tjóni eða tapi sem getur stafað af ferðalögum til slíkra áfangastaða. Við berum ekki ábyrgð á veðri eða árstíðabundnum aðstæðum sem geta haft áhrif á notkun þína á eigninni og nærliggjandi svæðum, þar á meðal, en ekki takmarkað við, strendur og vegi. Við berum ekki ábyrgð á takmörkuðum sendistyrk, fjarveru og/eða truflun á fjarskiptaþjónustu, þar á meðal, en ekki takmarkað við, internet, síma, kapalsjónvarp og gervihnattamóttöku. Við hvetjum þig til að kynna þér opinberar ferðaskýrslur, þar á meðal tilkynningar, viðvaranir og ráðleggingar, áður en þú staðfestir bókunina.
4.4 Fyrir viðbótarþjónustu gesta ættir þú að fara vandlega yfir lýsingu á þjónustunni áður en þú bókar til að tryggja að þú (og allir viðbótargestir sem þú bókar) uppfylli lágmarksaldur, hæfni, líkamsrækt eða aðrar kröfur sem þjónustuveitandinn hefur tilgreint. Allar breytingar, afbókanir eða endurgreiðslur eru háðar reglum þriðja aðila sem veitir þjónustuna. Luxury Retreats er ekki aðili að neinum samningi um viðbótarþjónustu fyrir gesti milli þín og þjónustuveitanda þriðja aðila.
5.1 Þú berð alfarið ábyrgð á öllu tjóni, skuldum, meiðslum, tapi og sektum í tengslum við nýtingu eða notkun eignarinnar af völdum þín eða einstaklinga sem þú býður (eða veitir aðgang) að eigninni.
5.2 Ef gestgjafinn gerir kröfu og leggur fram sönnunargögn um að þú, einhver í bókunaraðilanum þínum, eða einhver boðsgestur í bókunaraðilanum þínum, hafi: 1) valdið tjóni á eigninni, 2) valdið tjóni á persónulegum munum í eigninni eða 3) vegna þess að gestgjafinn varð fyrir öðru tjóni eða sektum (t.d. vegna brota á reglugerðum um hávaða á staðnum) munum við gera okkar besta til að tilkynna þér á netfangið sem þú gafst upp og ræða við þig. Ef skaðabótakrafa, skaðabótaábyrgð, taps eða sekta telst vera gild af okkur til athugunar á gildandi lögboðnum reglum um sönnunarbyrði samþykkir þú að greiðslumátinn þinn gæti verið innheimtur til að innheimta tryggingarfé sem tengist eigninni, sem og fjárhæð tjónskröfunnar sem er hærri en slíkt tryggingarfé. Ef eignin er ekki með tryggingarfé samþykkir þú að greiðslumáti þinn gæti verið skuldfærður upp að fjárhæð tjónsins. Greiðslu gæti að öðru leyti verið innheimt af þér eða öðrum úrræðum sem standa okkur til boða og samstarfsaðilar okkar við aðstæður þar sem þú berð ábyrgð á tjónskröfu.
6.1 Hvorki Luxury Retreats (ásamt samstarfsaðilum okkar) né gestgjafinn bera ábyrgð á vanefndum eða töfum á ábyrgð sinni samkvæmt samningnum ef og að því marki sem slíkt sjálfgefið eða seinkun stafar, beint eða óbeint, vegna elds, flóðs, jarðskjálfta, fellibyls, hvirfilbyls, þurrka, sjávarfyrirbæra, náttúru eða athafna Guðs, uppþota, árásir, borgaralegar truflanir, stríðstakmarkanir, sóttkvíar, faraldur, heimsfaraldrar eða annað sem veldur ekki eðlilegri stjórn slíks aðila.
7.1 Þú viðurkennir og samþykkir að samkvæmt lögum sé öll áhættan sem stafar af bókun þinni, dvöl þinni í eigninni, í samskiptum þínum við gestgjafann eða þátttöku þinni í allri þjónustu þriðju aðila. Þú ábyrgist og ábyrgist að þú hafir heimild til að gera þennan samning fyrir hönd alls bókunaraðilans þíns, þar á meðal þessa takmörkun á ábyrgð. Hvorki við né samstarfsaðilar okkar (né allir sem við höfum, stjórnendur, starfsmenn, umboðsmenn og fulltrúa, hvert fyrir sig og saman) bera ábyrgð á töfum, slysum, tjóni, tjóni eða meiðslum, þar á meðal án takmarkana, tilfallandi, sérstakra, fyrirmyndar eða afleidds tjóns, sem þú, gestgjafi, allir einstaklingar sem þú býður (eða veitir að öðru leyti aðgang) að eigninni eða öðrum einstaklingi í tengslum við eða tilfallandi bókun eða notkun eignarinnar. Hvorki við né samstarfsaðilar okkar (né aðrir aðilar okkar, stjórnendur, starfsmenn, umboðsmenn og fulltrúar, hvert fyrir sig og saman) bera ábyrgð á að hafa umsjón með eða viðhalda eigninni eða vegna aðgerða eða galla ykkar, gestgjafa eða annarra þriðju aðila sem taka þátt í dvöl þinni í eigninni (þar á meðal veitanda viðbótarþjónustu fyrir gesti). Framangreint á við um hvort okkur hafi verið tilkynnt um möguleikann á slíku tjóni og jafnvel þótt takmarkað úrræði hér reynist hafa mistekist nauðsynlegur tilgangur þess. Sum lögsagnarumdæmi leyfa ekki útilokun eða takmörkun á ábyrgð vegna afleidds eða tilfallandi tjóns, svo að sú takmörkun getur ekki átt við um þig. Ef þú býrð utan Bandaríkjanna hefur það ekki áhrif á skaðabótaskyldu okkar vegna dauða eða líkamstjóns sem stafar af vanrækslu, sviksamlegum rangfærslum, rangfærslum um grundvallaratriði eða aðra ábyrgð sem ekki er hægt að útiloka eða takmarka hana samkvæmt gildandi lögum.
7.2 Ef þú býrð ekki í Evrópu eða Bretlandi, að því marki sem lög leyfa, mun í engu tilviki samanlögð ábyrgð Luxury Retreats og hlutdeildarfélaga okkar sem stafa af eða í tengslum við þennan samning og bókun og notkun eignarinnar fer yfir hærri fjárhæðir sem þú hefur greitt okkur í tengslum við bókunina eða hundrað Bandaríkjadali (US$ 100).
7.3 Ef þú býrð í Evrópu eða Bretlandi berum við ábyrgð samkvæmt ákvæðum um ásetning og vítavert gáleysi af okkur, lagalegum fulltrúum okkar, stjórnendum eða öðrum umboðsmönnum. Sama gildir um forsendur ábyrgða eða annarra strangra ábyrgða, eða ef um er að ræða sök á meiðslum á lífi, útlimum eða heilsu. Við berum ábyrgð á gáleysi sem brýtur vegna nauðsynlegra samningsskuldbindinga af okkur, löglegum fulltrúum okkar, stjórnendum eða öðrum umboðsmönnum. Nauðsynlegar samningsskyldur eru slíkar skyldur okkar þar sem þú treystir reglulega og verður að treysta fyrir réttri framkvæmd samningsins en upphæðin skal takmarkast við fyrirsjáanlegt tjón. Öll viðbótarábyrgð okkar er undanskilin.
8.1 Þú samþykkir að losa, verja (að okkar vali), bæta og halda LR-aðilum skaðlausum af og gegn kröfum, skuldum, tjóni, tjóni og útgjöldum, þar á meðal, án takmarkana, sanngjörnum lögfræðikostnaði, sem stafar af eða á nokkurn hátt í tengslum við (i) brot þitt á þessum samningi, (ii) óviðeigandi notkun á verkvanginum eða þjónustu okkar, (iii) samskipti þín við gestgjafann eða þriðja aðila, dvöl þína í eign eða þátttöku í eða við notkun á þjónustu eða vöru/búnaði í eigu gestgjafa eða þriðja aðila, þar á meðal án takmarkana á tjóni, tjóni eða tjóni (hvort sem það er til bóta, tilfallandi, tilfallandi eða á annan hátt) af einhverju tagi sem stafar af eða vegna slíkra samskipta, dvalar, þátttöku eða notkun eða notkun eða (iv) brot þitt á einhverjum lögum, reglum, einkasamningum eða réttindum þriðju aðila. Ef þú býrð í Evrópu eða Bretlandi á skaðabótaskyldu samkvæmt þessum 8. kafla aðeins ef og að því marki sem kröfur, skaðabætur, tjón, tjón, tjón og útgjöld hafa stafað nægilega af broti þínu á samningsbundinni skuldbindingu.
9.1 Aðilar eru sammála um að nota viðskiptalega sanngjarna og góða trú til að leysa tafarlaust úr ágreiningi sem tengist þessum samningi áður en þeir hefja gerðardóm eða málarekstur.
9.2 Ef þú (i) býrð í Bandaríkjunum eða (ii) dvelur ekki í Bandaríkjunum en gerir kröfu á okkur í Bandaríkjunum gilda eftirfarandi skilmálar: Samningsaðilar eru sammála um að allar deilur eða kröfur sem stafa af eða tengjast þessum samningi eða broti á honum (nema að því marki sem ágreiningurinn varðar brot á hugverkarétti eða kröfu sem leitar að neyðaraðstoð sem byggir á framúrskarandi aðstæðum) skulu gerð upp með gerðardómi sem stjórnað er af American gerðardómi (AAA) í samræmi við reglur sínar um gerðardóm og dóm á úthlutunum sem veittur er af gerðardómi(s) má færa fyrir hvaða dómstól sem er með lögsögu. Ef ágreiningur er um hvort hægt sé að framfylgja þessum gerðardóms-samningi eða gildir um ágreining okkar eru aðilar sammála um að gerðarmaðurinn muni ákveða það mál. Ef gerðarmaðurinn kemst ekki að þeirri niðurstöðu að krafa þín hafi verið lítilfjörleg eða lögð fram í þeim tilgangi að verða fyrir áreitni samþykkir Luxury Retreats að hún muni ekki sækjast eftir og afsalar hér með öllum réttindum sem hún kann að hafa samkvæmt gildandi lögum eða AAA reglum, til að endurheimta lögfræðikostnað og kostnað ef hún er í gerðardómi.
9.3 Ef þú býrð í Bandaríkjunum mun þessi samningur stjórnast af og túlkaður í samræmi við lög Kaliforníu-fylkis, án tillits til ágreiningsákvæða. Dómsmálsmeðferð höfðuð í Bandaríkjunum (aðrar en litlar kröfur) sem eru undanskildar skilanefndum aðila verður að fara með í fylkis- eða alríkisdómstól í San Francisco, Kaliforníu, nema báðir aðilar samþykki einhvern annan stað. Aðilar samþykkja bæði vettvang og persónulega lögsögu í San Francisco, Kaliforníu.
9.4 Ef þú býrð utan Bandaríkjanna mun þessi samningur lúta og túlkaður í samræmi við írsk lög. Samningur Sameinuðu þjóðanna um alþjóðlega vörusölu (CISG) er undanskilinn. Val á lögum hefur ekki áhrif á réttindi þín sem neytandi í samræmi við neytendaverndarreglur búsetulands þíns. Ef þú ert neytandi samþykkir þú að lúta lögsögu írskra dómstóla án einkaréttar. Lagaleg málsmeðferð sem þú hefur í för með þér gegn Luxury Retreats eða í tengslum við þennan samning má aðeins fara með í dómstól á Írlandi eða dómstól með lögsögu á dvalarstað þínum. Ef við viljum framfylgja einhverjum réttindum sínum gagnvart þér sem neytanda getum við aðeins gert það fyrir dómstólum í því lögsagnarumdæmi þar sem þú ert búsettur. Ef þú starfar sem fyrirtæki samþykkir þú að lúta einkarétti írskra dómstóla.
9.5 Aðilar viðurkenna og samþykkja að þeir séu allir að falla frá réttarhöldum af kviðdómi vegna allra ágreiningsmála.
9.6 Aðilar viðurkenna og samþykkja að þeir séu hver og einn afsalar sér rétti til að taka þátt sem lögsókn eða bekkjarfélaga í öllum málum vegna flokkaðra mála, gerðardóms, einkamálaráðhermanna eða annarra fulltrúa sem fer fram í öllum ágreiningi sem stafar af þessum samningi. Ennfremur, nema báðir aðilar samþykki annað skriflega, getur gerðarmaðurinn ekki sameinað fleiri en kröfur eins aðila og getur að öðru leyti ekki stjórnað hvaða flokki sem er eða fulltrúi.
10.1 Eins og notað er í þessum samningi eiga eftirfarandi skilmálar við:
10.2 Nema annað sé tekið fram skal afhenda tilkynningar samkvæmt þessum samningi: (a) til Luxury Retreats í síma 5530 St. Patrick, Suite 2210, Montreal, Quebec, Kanada H4E1A8, Attn: Legal; (b) til þín með tölvupósti, tilkynningu um verkvang eða skilaboðaþjónustu. Ef um er að ræða tilkynningar til gesta sem eru búsettir utan Þýskalands og Frakklands telst móttökudagsetning vera sá dagur sem LR sendir tilkynninguna.
10.3 Við höfum heimild til að koma fram fyrir hönd gestgjafa til að greiða fyrir bókanir gesta á eigninni. Við móttöku bókunarstaðfestingar frá okkur myndast samningur milli þín og gestgjafa, að uppfylltum viðbótarskilmálum og skilyrðum gestgjafans sem eiga við, þar á meðal án takmarkana á gildandi afbókunarreglu, og öllum reglum og takmörkunum sem tilgreindar eru í skráningunni. Gestgjafi gæti farið fram á að þú gerir viðbótarsamninga beint, eins og undanþágur frá viðbótarábyrgð, tryggingarfé og samninga um viðbótarþjónustu og búnað sem gestgjafi býður upp á, en þeir eru háðir þeim sérstöku skilmálum sem þú og gestgjafinn hafið komist að samkomulagi um. Við og samstarfsaðilar okkar höfum ekki stjórn á eigninni og berum ekki ábyrgð á ástandi hennar. Þú viðurkennir að gestgjafinn ber ábyrgð á eigninni og að upplýsingar um eignina séu réttar í skráningunni. Að því marki sem samstarfsaðili hefur fengið leyfi til að sinna fasteignastýringu og/eða ferðaþjónustu í þeirri lögsögu þar sem eignin þín er, heimilar þú LR að fara inn í tiltekið umboð til slíks samstarfsaðila eða fyrirtækja til að sinna fasteignastjórn og ferðaþjónustu fyrir þína hönd. Ekkert sameiginlegt verkefni, samstarf, atvinna eða samband stofnunarinnar er á milli þín og okkar eða samstarfsaðila vegna þessa samnings eða notkunar þinnar á verkvanginum. Ekkert umboðssamband er á milli þín og Luxury Retreats og/eða samstarfsaðila, nema annað sé tekið fram í lögum. Þú viðurkennir að við gætum fengið og unnið úr persónuupplýsingum þínum í samræmi við friðhelgisstefnu okkar.
10.4 Ef einhver ákvæði þessa samnings eru talin ógild eða óframfylgjanleg verður slíkt ákvæði slegið á og hefur ekki áhrif á gildi og framfylgjanleika hinna ákvæðanna. Samningur þessi, þar á meðal allir skilmálar og skilyrði sem tekin eru upp með tilvísun, er allur samningur samningsaðilanna um efnið og kemur í stað allra fyrri og samtímis samninga, tillagna eða fullyrðinga, skriflegra eða munnlegra, um efni hans.
10.5 Við gætum sagt upp þessum samningi og fellt niður allar óloknar eða staðfestar bókanir hvenær sem er með því að gefa þér þrjátíu (30) daga fyrirvara með tölvupósti á skráð netfang þitt og með því að endurgreiða þér að fullu allar greiðslur til Luxury Retreats þegar þú afbókar. Við gætum tafarlaust, án fyrirvara, rift þessum samningi og fellt niður allar óloknar eða staðfestar bókanir (þ.m.t. án takmarkana meðan á dvöl þinni stendur) ef (i) þú hefur brotið gegn skyldum þínum samkvæmt þessum samningi eða skilmálum verkvangsins, (ii) þú hefur brotið gegn gildandi lögum, reglugerðum eða réttindum þriðja aðila eða (iii) við trúum í góðri trú að slík aðgerð sé nauðsynleg til að vernda persónulegt öryggi eða eignir okkar, gestgjafa eða annarra þriðju aðila. Sérhvert hugtak eða ástand, sem í eðli sínu, er greinilega ætlað að lifa af gildistíma eða uppsögn þessa samnings, skal lifa af gildistíma eða uppsögn þessa samnings, þar á meðal, án takmarkana, skaðabótaábyrgð, takmörkun ábyrgðar, úrlausnar og almenna skilmála.
10.6 Þú mátt ekki framselja, framselja eða framselja þennan samning og réttindi þín og skyldur hér að neðan án skriflegs samþykkis okkar. Við getum án takmarkana, framselt eða framselt þennan samning og réttindi og skyldur hér að neðan, að eigin ákvörðun, með 30 daga fyrirvara.