Tillögur birtast þegar slegið er inn í leitarreitinn. Notaðu örvarnar upp og niður við yfirferð. Ýttu á „enter“ til að velja. Ef nokkur orð eru valin saman eru þau notuð sem leitarstrengur. Ef tillagan er hlekkur opnast sú síða í vafranum.
Leiðbeiningar

Staðfesting á auðkenni þínu

Stefna okkar er að skapa traust á milli gesta og gestgjafa á Airbnb.

Þrátt fyrir að ekkert auðkenningarferli sé fullkomið og við getum ekki tryggt auðkenni tiltekins aðila, gerum við ráðstafanir til að allir geti verið öruggir um að gestir og gestgjafar á Airbnb séu þeir sem þeir segjast vera. Þess vegna fylgjum við verkferlum í þeirri viðleitni að bera kennsl á auðkenni notenda okkar.

Við gerum kröfu um að gestgjafar sem bjóða gistingu, nýir samgestgjafar og gestir sem bóka séu með staðfest auðkenni. Þegar þú bókar gistingu eða gerist gestgjafi gætum við þurft að staðfesta persónuupplýsingar þínar, svo sem nafn að lögum, heimilisfang, símanúmer og aðrar samskiptaupplýsingar. 

Við gætum óskað eftir mynd af opinberum skilríkjum þínum ásamt sjálfsmynd ef okkur tekst ekki að staðfesta auðkenni þitt með persónuupplýsingunum sem þú hefur gefið upp. Í sumum löndum gæti staðfestingarferli þar sem notast er við tilgreindar persónuupplýsingar ekki verið í boði og/eða ekki skilað árangri. Í öðrum tilvikum gætum við greint frávik á verkvanginum. Í slíkum tilvikum munum við einnig óska eftir mynd af opinberum skilríkjum þínum og/eða sjálfsmynd. Einnig gæti staðfesting á auðkenni verið áskilin fyrir tilteknar upplifanir.

Kynntu þér friðhelgisstefnu okkar og fáðu frekari upplýsingar um traust og öryggi á Airbnb.

ATHUGAÐU

Þegar einhver hefur fengið „staðfestingu á auðkenni“ eða merki sem gefur slíkt til kynna, þýðir það að viðkomandi hafi framvísað tilteknum upplýsingum sem hafa staðist vottun. Þetta ferli felur í sér ákveðnar öryggisráðstafanir en er ekki trygging fyrir því að tiltekinn aðili sé sá sem hann segist vera.

Ástæða þess að við staðfestum auðkenni

Staðfesting á auðkenni gesta hjálpar okkur að:

  • Draga úr líkum á sviksamlegu athæfi
  • Framkvæma bakgrunnsathugun þar sem slíkt er heimilt samkvæmt lögum
  • Fara að gildandi lögum, meðal annars varðandi greiðslu og skatta
  • Bregðast við og rannsaka öryggismál svo sem árásir eða rán

Svona gengur ferlið fyrir sig

Við gætum óskað eftir eftirfarandi frá þér sem hluta af staðfestingarferlinu:

  • Nafni að lögum og/eða öðrum persónuupplýsingum: Í sumum tilvikum nægja þessar upplýsingar okkur til að ljúka staðfestingu á auðkenni þínu. Athugaðu að í sumum löndum gætu staðfestingamátar þar sem persónuupplýsingar sem þú gefur upp ekki verið í boði og/eða ekki skilað árangri. Í slíkum tilvikum munum við óska eftir ljósmynd af opinberum skilríkjum þínum og/eða sjálfsmynd.
  • Ljósmynd af opinberum skilríkjum þínum: Þetta gæti verið ökuskírteini, vegabréf eða persónuskilríki. Frekari upplýsingar um mismunandi tegundir opinberra skilríkja sem við tökum við og að hvaða mörkum við heimilum að persónueinkenni séu hulin á myndum slíkra skilríkja.
  • Sjálfsmynd: Við gætum beðið þig um sjálfsmynd ásamt opinberum skilríkjum þínum. Ef þú getur ekki framvísað sjálfsmynd sem stemmir við opinberu skilríkin getur þú haft samband við okkur og óskað eftir öðrum staðfestingarmáta.

Athugaðu: Ef þú ert með gistirekstur gætum við óskað eftir staðfestingu á viðbótarupplýsingum fyrir aðganginn þinn og aðra aðganga sem tengdir eru rekstrinum. Frekari upplýsingar.

Ef þú hefur tekjur af því að leigja út gistiaðstöðu, bjóða upplifanir eða sem samgestgjafi og þú hefur búsetu innan aðildarríkis ESB; eða tekjurnar koma frá skráðri eign innan ESB, þarft þú að staðfesta viðbótarupplýsingar á aðgangi þínum. Frekari upplýsingar.

Hve langan tíma það tekur að staðfesta auðkenni þitt

Það gæti tekið einhvern tíma að staðfesta auðkenni þitt eftir að þú sendir inn allar viðeigandi upplýsingar. Það er mikilvægt að tryggja að upplýsingarnar sem þú veitir séu gildar, nákvæmar og réttar því annars gæti úrvinnsla þeirra tekið lengri tíma.

Staðfesting á auðkenni frá aðgangsstillingum

Þú getur staðfest auðkenni þitt úr aðgangsstillingum með því að senda inn ljósmynd af opinberu skilríkjunum þínum. Þú getur gert það þegar þú stofnar aðgang eða uppfærir aðgangsupplýsingar.

Áttu í vandræðum?

  • Skoðaðu skilaboðin þín: Þér gætu hafa borist viðbótarupplýsingar með textaskilaboðum, tölvupósti eða símleiðis. Telur þú að þú hafir misst af tölvupósti? Frekari upplýsingar.
  • Veittu myndavélaheimild: Airbnb appið eða vafrinn sem þú notar gætu þurft heimild til að nota myndavélina þína. Virkar þetta ekki enn? Prófaðu að endurhlaða appið eða síðuna.
  • Notaðu hágæðamyndir: Taktu myndir í herbergi með góðri lýsingu og gættu þess að andlit þitt sé skýrt en ekki hulið og komdu upplýsingum fyrir innan hvítu línanna. Með því að nota „sjálfvirka“ stillingu getur appið sjálfkrafa tekið hágæðamyndir en þú getur alltaf breytt til baka í handvirka stillingu. Höfuðföt af trúarlegum ástæðum eru í góðu lagi en gættu þess að það sjáist í augu þín, nef og munn.
  • Sendu inn myndir af upprunalegum (ekki ljósrituðum) og óskemmdum skilríkjum: Við getum ekki samþykkt ljósrit, PDF eða annað stafrænt afrit af opinberum skilríkjum þínum. Passaðu að notandamyndin sé skýr og að hún sé ekki kámug. Ef tvær hliðar eru á skilríkjunum, eins og ökuskírteini eða innlendu kennivottorði skaltu senda inn mynd bæði af fram- og bakhlið. Frekari upplýsingar um hvernig opinber skilríki eru send inn, þ. á m. sérstakar upplýsingar sem eiga við um tiltekin lönd.
  • Taktu beina mynd af opinberu skilríkjunum: Ekki er hægt að samþykkja ljósmynd af opinberu skilríkjunum sem birtast í öðrum farsíma eða tölvu.

Þegar við staðfestum á þér deili

Sem gestur þarft þú að staðfesta auðkenni þitt þegar þú bókar gistingu og tilteknar upplifanir þar sem gestgjafi gerir kröfu um slíkt. Sem gestgjafi þarft þú að staðfesta auðkenni þitt þegar þú stofnar skráningu, útbýrð upplifun í fyrsta skipti eða ef þér hefur verið boðið að gerast samgestgjafi. 

Gestgjafar gætu verið beðnir um að ljúka staðfestingarferli með reglubundnum hætti í samræmi við gildandi lög. Gestgjafar sem ljúka ekki staðfestingu á auðkenni geta ekki tekið við nýjum bókunum þar til staðfestingu hefur verið lokið.

Bókanir

Ef þú ert gestur sem bókar gistingu þarftu að ljúka staðfestingu á auðkenni. Ef þú ert gestur sem bókar upplifun gætir þú þurft að ljúka staðfestingu á auðkenni, fari gestgjafinn fram á það. 

Ef við getum ekki notað upplýsingarnar sem þú gefur upp til að staðfesta auðkenni þitt við bókun, munum við biðja þig um að staðfesta það með öðrum hætti, eins og að gefa upp nafn þitt að lögum, heimilisfang eða aðrar samskiptaupplýsingar. Við gætum einnig óskað eftir mynd af opinberum skilríkjum þínum ásamt sjálfsmynd ef okkur tekst ekki að staðfesta auðkenni þitt með fyrrgreindum upplýsingum. 

Í sumum löndum gæti staðfestingarferli þar sem notast er við tilgreindar persónuupplýsingar ekki verið í boði og/eða ekki skilað árangri. Í slíkum tilvikum munum við óska eftir ljósmynd af opinberum skilríkjum þínum.

Það er mikilvægt að tryggja að upplýsingarnar sem þú veitir séu gildar, nákvæmar og réttar því annars gæti úrvinnsla þeirra tekið lengri tíma. Því fyrr sem þú veitir þessar upplýsingar, því hraðar getum við staðfest bókun þína og hugað að framhaldinu.

ATHUGAÐU

Sért þú að reyna að ganga frá bókun er mjög mikilvægt að þú veitir okkur umbeðnar upplýsingar áður en tilgreindur frestur rennur út.

Ekki er hægt að ganga frá bókun þinni nema að þú ljúkir staðfestingu innan tilgreinds frests.

Skráningar

Ef þú ert nýr gestgjafi að skrá eign eða upplifun í fyrsta skipti þarftu að ljúka staðfestingu á auðkenni með sömu upplýsingum og þú gefur upp við stofnun aðgangs þíns.

Ef staðfestingarmátar með persónuupplýsingum sem þú gefur upp eru ekki í boði og/eða skila ekki árangri í búsetulandi þínu, getum við ekki staðfest auðkenni þitt með slíkum hætti og munum því óska eftir ljósmynd af opinberum skilríkjum þínum. Skráningin þín verður ekki birt fyrr en þessu skrefi er lokið.

Ef þér hefur verið boðið að gerast samgestgjafi skráningar þarftu að ljúka staðfestingu á auðkenni áður en þú getur samþykkt boðið.

Ef þú ert nú þegar gestgjafi, samgestgjafi skráður sem aðalgestgjafi eða upplifunargestgjafi, þarftu að ljúka staðfestingu á auðkenni eins fljótt og auðið er. Ef ekki er gengið frá staðfestingu gæti það haft í för með sér afleiðingar eins og lokun á dagatali.

Ef þú ert nú þegar gestgjafi, samgestgjafi skráður sem aðalgestgjafi eða upplifunargestgjafi, þarftu að ljúka staðfestingu á auðkenni eins fljótt og auðið er. Ef ekki er gengið frá staðfestingu gæti það haft í för með sér afleiðingar eins og lokun á dagatali.

Sé lokað á dagatal þitt sökum þess að þú hafir ekki lokið staðfestingu á auðkenni, munt þú ekki geta tekið við nýjum bókunum þar til þú lýkur þessu skrefi.

Opnaðu síðu okkar fyrir staðfestingu á auðkenni til að staðfesta á þér deili sem gestgjafi. Hér getur þú:

  • Sett inn ljósmynd sem þú átt af skilríkjum þínum
  • Tekið mynd af skilríkjum þínum með vefmyndavélinni

Staðfestingarmerki

Aðgangar sem hafa lokið staðfestingu á auðkenni fá staðfestingarmerki sem birtist á skráningarsíðunni. Þegar þú færð staðfestingarmerki gildir það bæði um þig sem gest og gestgjafa.

Ef þú breytir persónuupplýsingum þínum eftir að hafa lokið staðfestingu á auðkenni, til dæmis ef þú breytir nafni þínu eða fjarlægir opinber skilríki af notandalýsingunni, gætir þú misst staðfestingarmerkið og þurft að fara í gegnum staðfestingarferlið aftur til að bóka eða taka á móti bókunum.

Athugaðu: Sumir faggestgjafar stofna fleiri en einn aðgang til að hafa umsjón með öllum skráningum sínum. Í þessum tilvikum birtist staðfestingarmerkið ekki endilega við alla aðganga, jafnvel þótt fyrirtækið sem tengt er aðganginum hafi lokið staðfestingu. Frekari upplýsingar um staðfestingu á fyrirtækjum.

Hvar við birtum stöðu þína á staðfestu auðkenni

Staða þín á staðfestu auðkenni gæti komið fram á skráningarsíðu þinni undir merkinu „staðfest auðkenni“ eða annars staðar á Airbnb undir rauðu gátmerki við hliðina á notandamyndinni þinni. Staða þín á staðfestu auðkenni kemur einnig fram á notandalýsingu þinni undir hlutanum upplýsingar sem [nafn þitt] hefur staðfest.

Hverju við deilum

Auðkennisupplýsingar þínar eru meðhöndlaðar í samræmi við friðhelgisstefnu okkar og þeim verður ekki deilt með gestgjöfum né gestum.

Við gætum deilt auðkennisupplýsingum þínum með viðurkenndum, utanaðkomandi þjónustuveitendum sem koma að staðfestingarferlinu, meðal annars til að staðfesta auðkenni þitt, ganga úr skugga um lögmæti skilríkja þinna og framkvæma bakgrunnsathuganir (þar sem slíkt er heimilt samkvæmt gildandi lögum).

Meðhöndlun upplýsinga þinna

Eingöngu starfsfólk Airbnb með sérstaka heimild og viðurkenndir, utanaðkomandi þjónustuveitendur fá aðgang að upplýsingunum sem þú framvísar. Allar upplýsingar eru geymdar og sendar með öruggum hætti, s.s. með dulkóðun.

Við vinnum úr upplýsingum í samræmi við ástæðu þess að þeim er safnað eins og kemur fram í friðhelgisstefnu okkar, þar á meðal með eftirfarandi hætti:

  • Persónuupplýsingar sem þú hefur veitt okkur, svo sem nafn að lögum, heimilisfang og fæðingardagur:
    • Til að styðjast við í staðfestingarferli okkar eins og tilgreint er hér að ofan
    • Til að bregðast við og rannsaka öryggismál til að standa vörð um notendur verkvangs Airbnb og annarra
    • Til að framfylgja samfélagsreglum Airbnb
    • Til að fara að gildandi lögum, meðal annars hvað varðar greiðslur og skatta
    • Til að greina sviksamlegt athæfi
    • Til að framkvæma bakgrunnsathugun þar sem slíkt er heimilt samkvæmt lögum
  • Opinber skilríki þín:
    • Til að styðjast við í staðfestingarferli okkar eins og tilgreint er hér að ofan
    • Til að bregðast við og rannsaka öryggismál sem varða notendur verkvangsins og annarra
    • Til að bregðast við og aðstoða við rannsóknir löggæsluvalds
    • Til að fara að gildandi lögum, meðal annars hvað varðar greiðslur og skatta

Við eyðum opinberum skilríkjum að tilteknum geymslutíma loknum, í samræmi við tilgang úrvinnslu þeirra, með fyrirvara um áskilda varðveislu þeirra samkvæmt gildandi lögum. Eftir að skilríkjum hefur verið eytt, geymum við áfram upplýsingar úr skilríkjum þínum sem varða umsjón aðgangs þíns eða sem eru nauðsynlegar í öryggisskyni eða samkvæmt gildandi lögum.

Það sem gestgjafi gæti óskað eftir

Gestgjafi gæti óskað eftir skilríkjum eftir bókun ef slíkt er tilgreint í húsreglum gestgjafans við bókun eða ef þess er krafist samkvæmt gildandi lögum eða samningsbundnum skyldum sem gilda um gestgjafann.

Sums staðar kveða lög á um að gestir séu skráðir hjá staðaryfirvöldum. Þetta má gera beint hjá staðaryfirvöldum eða í gistieigninni sjálfri fyrir hönd yfirvalda. Þar sem þetta á við getur skráningarbeiðnin komið frá gestgjafa gistiheimilis, farfuglaheimilis eða hótelherbergis, íbúðaskráningar eða annars húsnæðis sem skráð er á Airbnb.

Var þessi grein gagnleg?

Greinar um tengt efni

  • Gestur

    Hvernig skilríkjum er framvísað

    Þú getur staðfest auðkenni þitt annaðhvort með nafni þínu og heimilisfangi samkvæmt lögum eða ljósmynd af opinberum skilríkjum.
  • Gestur

    Tegundir skilríkja til staðfestingar

    Nafn þitt að lögum ásamt heimilisfangi og/eða öðrum persónuupplýsingum nægja okkur oft til að staðfesta auðkenni þitt. Við gætum einnig fari…
  • Gestur

    Hvað gerist þegar skilríki þín eru skoðuð

    Ef „skilríki skoðuð“ stendur við notandalýsingu merkir það að notandinn hafi framvísað opinberum skilríkjum. Þetta hjálpar okkur að gæta öry…
Fáðu aðstoð í tengslum við bókanir, aðganginn þinn og fleira.
Innskráning eða nýskráning