Óskaðu eftir eða sendu greiðslu í úrlausnarmiðstöðinni
Úrlausnarmiðstöðin auðveldar umsjón með beiðnum tengdum fjármálum varðandi gistingu eða upplifanir á Airbnb, hvort sem þær snúa að gestgjafa sem sendir gesti sínum endurgreiðslu að hluta til vegna þæginda sem vantaði eða gesti sem sendir gestgjafa sínum greiðslu til að bæta fyrir kaffibolla sem viðkomandi braut.
Óskaðu eftir greiðslu frá gestgjafa þínum eða gesti í gegnum úrlausnarmiðstöðina
- Opnaðu úrlausnarmiðstöðina og smelltu svo á óska eftir greiðslu
- Veldu tiltekna bókun og smelltu á velja
- Undir um hvað snýst beiðnin? velur þú ástæðuna sem á best við
- Tilgreindu umbeðna fjárhæð
- Settu inn valfrjáls viðhengi og bættu við athugasemd
- Smelltu á næsta og svo á óska eftir
- Opnaðu úrlausnarmiðstöðina og pikkaðu svo á óska eftir greiðslu
- Veldu tiltekna bókun
- Undir um hvað snýst beiðnin? velur þú ástæðuna sem á best við
- Tilgreindu umbeðna fjárhæð
- Settu inn valfrjáls viðhengi og bættu við athugasemd
- Pikkaðu á næsta og svo á óska eftir
- Opnaðu úrlausnarmiðstöðina og pikkaðu svo á óska eftir greiðslu
- Veldu tiltekna bókun
- Undir um hvað snýst beiðnin? velur þú ástæðuna sem á best við
- Tilgreindu umbeðna fjárhæð
- Settu inn valfrjáls viðhengi og bættu við athugasemd
- Pikkaðu á næsta og svo á óska eftir
- Opnaðu úrlausnarmiðstöðina og pikkaðu svo á óska eftir greiðslu
- Veldu tiltekna bókun
- Undir um hvað snýst beiðnin? velur þú ástæðuna sem á best við
- Tilgreindu umbeðna fjárhæð
- Settu inn valfrjáls viðhengi og bættu við athugasemd
- Pikkaðu á næsta og svo á óska eftir
Sendu gestgjafa þínum eða gesti greiðslu í gegnum úrlausnarmiðstöðina
- Opnaðu úrlausnarmiðstöðina og smelltu svo á senda greiðslu
- Veldu tiltekna bókun og smelltu á velja
- Undir fyrir hvað er þessi greiðsla? velur þú ástæðuna sem á best við
- Tilgreindu fjárhæð greiðslunnar og bættu við athugasemd
- Smelltu á næsta
- Veldu greiðslumáta og smelltu á staðfesta og greiða
- Opnaðu úrlausnarmiðstöðina og pikkaðu svo á senda greiðslu
- Veldu tiltekna bókun
- Undir fyrir hvað er þessi greiðsla? velur þú ástæðuna sem á best við
- Tilgreindu fjárhæð greiðslunnar og bættu við athugasemd
- Pikkaðu á næsta
- Veldu greiðslumáta og pikkaðu á staðfesta og greiða
- Opnaðu úrlausnarmiðstöðina og pikkaðu svo á senda greiðslu
- Veldu tiltekna bókun
- Undir fyrir hvað er þessi greiðsla? velur þú ástæðuna sem á best við
- Tilgreindu fjárhæð greiðslunnar og bættu við athugasemd
- Pikkaðu á næsta
- Veldu greiðslumáta og pikkaðu á staðfesta og greiða
- Opnaðu úrlausnarmiðstöðina og pikkaðu svo á senda greiðslu
- Veldu tiltekna bókun
- Undir fyrir hvað er þessi greiðsla? velur þú ástæðuna sem á best við
- Tilgreindu fjárhæð greiðslunnar og bættu við athugasemd
- Pikkaðu á næsta
- Veldu greiðslumáta og pikkaðu á staðfesta og greiða
Ef meira en 60 dagar eru liðnir frá útritun
Þú getur ekki lagt fram nýja beiðni í úrlausnarmiðstöðinni ef meira en 60 dagar eru liðnir frá útritunardegi.
Þú getur brugðist við fyrirliggjandi beiðni í úrlausnarmiðstöðinni þótt meira en 60 dagar séu liðnir frá útritun, eins og t.d. greitt alla umbeðna upphæð, greitt aðra upphæð eða hafnað beiðni, að því tilskildu að beiðnin hafi verið lögð fram innan 60 daga frá útritun.
Sé bókunin ekki enn hafin
Gestgjafar geta nýtt sér úrlausnarmiðstöðina til að senda fjárhæð til gesta áður en innritun fer fram, svo lengi sem um endurgreiðslu að hluta til sé að ræða. Gestir geta sent gestgjafa fjárhæð áður en innritun fer fram en ekki óskað eftir fjárhæð fyrr en bókunin hefst.
Ef gestur afbókar áður en innritun fer fram og gestgjafinn hefur samþykkt að endurgreiða viðkomandi að fullu, getur annað hvor aðilinn stofnað beiðni:
- Gesturinn getur óskað eftir fullri endurgreiðslu frá gestgjafanum í úrlausnarmiðstöðinni
- Gestgjafinn getur haft samband við Airbnb og óskað eftir því að þjónustufulltrúar okkar endurgreiði gestinum að fullu
Sé innritun lokið
Bæði gestgjafar og gestir geta nýtt sér úrlausnarmiðstöðina til að óska eftir eða senda greiðslu hvor til annars ef innritun hefur þegar farið fram.
Ef gestur fellir niður bókun sína að innritun lokinni getur gestgjafinn sent gestinum fulla endurgreiðslu í gegnum úrlausnarmiðstöðina.
Ef bókunin er fyrir hótelgistingu
Ekki er víst að úrlausnarmiðstöðin standi til boða fyrir alla hótelgistingu. Í þeim tilfellum þurfa gestir hótelgistingarinnar og viðkomandi gestgjafi að leysa úr öllum fjármálatengdum beiðnum sín á milli.
Greinar um tengt efni
- Leiðbeiningar
Svona getur þú nálgast beiðnir þínar í úrlausnarmiðstöðinni
Athugaðu stöðu á beiðni í úrlausnarmiðstöðinni sem þú sendir, svaraðu beiðni sem þú fékkst eða yfirfarðu eldri beiðni.