Hvers er vænst af heimilisgestgjöfum og skráningum þeirra

Allir gestgjafar ættu að standast þessi grunnviðmið svo að upplifun gesta þeirra sé þægileg og áreiðanleg.

• Áreiðanleg samskipti: Gestgjafar ættu að bregðast hratt við og svara spurningum gesta eða Airbnb tímanlega ásamt því að fylgja öllum nauðsynlegum leiðbeiningum frá Airbnb til að leysa úr vandamálum sem koma upp.
• Réttar skráningarlýsingar: Það sem stendur í skráningarlýsingu við bókun ætti að lýsa réttilega eign gestgjafa, staðsetningu, tegund eignar, næði á staðnum og þægindum. Gestgjafar mega aðeins breyta upplýsingum fyrir samþykkta bókun að fengnu samþykki gesta.
• Örugg gisting: Gestgjafar bera ábyrgð á því að halda eign sinni öruggri. Veita skal lykla eða aðgangskóða fyrir alla helstu innganga.
• Áreiðanleg innritun: Gestgjafar þurfa að gefa gestum réttar upplýsingar svo að þeir komist inn í gistiaðstöðuna eftir innritun (t.d. viðeigandi aðgangskóða og skýra leiðarlýsingu). Gestgjafar sem ætla sér að hitta gesti við innritun verða að vera á staðnum á umsömdum tíma. Notkun lyklaboxa eða aðgangskóða verður að vera örugg (t.d. þarf að breyta kóðum milli bókana).
• Hrein gistiaðstaða: Í eign gestgjafa má ekki vera neitt sem vitað er að getur haft slæm áhrif á heilsu (t.d. mygla eða meindýr), eignin verður uppfylla ströng hreinlætisviðmið og hana þarf að þrífa milli gesta.
• Örugg heimili: Heimilisgestgjafar bera ábyrgð á að það séu engar öryggishættur innan eigna þeirra (t.d. að hægt sé að komast að brunaútgöngum og að ekki stafi hætta af raflosti eða rottueitri). Greina verður frá hættum sem fylgja eigninni (t.d. fallhættu og nálægð við stöðuvatn) í skráningarlýsingunni. Auk þess verða gestgjafar að fara að öllum gildandi lögum og reglugerðum (t.d. ætti eignin að standast allar kröfur um brunavarnir). Kynntu þér öryggisupplýsingar á skráningarsíðum.
• Tilskilin leyfi: Airbnb gerir kröfu um að allir gestgjafar búi yfir tilskildum leyfum til að sinna gestaumsjón og að gestgjafar fari að öllum gildandi lögum. Óheimilt er að bóka hótel eða gistingu á nafni þriðja aðila og óheimilt er að skrá eign þriðja aðila á Airbnb. Gestgjafar ættu eins og alltaf að fylgja sérstökum reglum um skiptileigu eða svipaðar gistitegundir þegar þeir íhuga hvort þeir eigi að skrá þessar tegundir eigna á Airbnb eða ekki.
• Dýravernd: Misnotkun dýra lýðst ekki innan samfélags okkar (t.d. hraðbrautardýragarðar og sportveiðar). Gestgjafar þurfa að fylgja reglum Airbnb um velferð dýra. Frekari upplýsingar um grunnreglur fyrir heimilisgestgjafa.

Við erum þér innan handar

Ef þú verður vitni að eða upplifir hegðun sem brýtur gegn reglum okkar skaltu láta okkur vita.