Breytingar, afbókanir og endurgreiðslur
Breytingar, afbókanir og endurgreiðslur
Stundum kemur eitthvað upp á áætlanir breytast hjá þér eða gestum þínum. Hér eru gagnlegar upplýsingar um niðurfellingu bókana, hvað gerist við afbókun og hvernig úrlausnarmiðstöðin virkar.
- Leiðbeiningar
Ef gesturinn fellir niður bókun
Við látum þig vita ef gestur hjá þér afbókar og opnum sjálfkrafa viðeigandi dagsetningar í dagatalinu þínu svo þú getir tekið á móti öðrum g… - Leiðbeiningar
Hvernig gestgjafi afbókar
Þú getur afbókað sem gestgjafi en ef innritun er innan sólarhrings getur verið að þú getir ekki afbókað á Netinu. - Samfélagsreglur
Afbókunarregla gestgjafa
Afbókanir gestgjafa sæta viðurlögum þar sem þær geta truflað ferðaáætlanir gesta og haft áhrif á traust fólks á samfélagi Airbnb. - Leiðbeiningar
Að breyta bókun sem gestgjafi
Þú getur sent gestinum þínum breytingabeiðni. Bókuninni verður breytt ef gesturinn samþykkir. - Leiðbeiningar
Að svara breytingabeiðni gests varðandi ferð
Ef gestur þinn vill breyta upplýsingum fyrir staðfesta bókun (t.d. að stytta ferðina sína eða bæta við nóttum) ætti viðkomandi að senda þér … - Leiðbeiningar
Endurgreiða gesti þínum
Endurgreiðslur til gesta fara eftir því hvort þær eru fyrir eða eftir ferð viðkomandi. - Leiðbeiningar
Hvernig úrlausnarmiðstöðin gagnast
Þú getur óskað eftir greiðslu eða sent peninga í tengslum við ferð á Airbnb í gegnum úrlausnarmiðstöðina. Gestir og gestgjafar geta leitað a…